Условия покупки (публичная оферта)

Редакция от 10 ноября 2026 года.

Продавец: индивидуальный предприниматель Сошникова Ольга Герасимовна, ОГРНИП 306770000166652, ИНН 771411245355. Адрес для писем и претензий: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 15. Тел. +7 (925) 557-53-09, e-mail: magazin@semslonov.ru.

Эти условия – предложение продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт semslonov.ru. Наименование, количество, характеристики и цена товаров определяются карточками товаров и оформленным заказом. Условия применяются к покупкам граждан для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Заказы организаций и ИП для предпринимательских нужд оформляются по счёту.

Оформляя заказ, покупатель принимает условия оферты. Оферта действует до её отзыва. К оформленному заказу применяется редакция условий, действовавшая при его оформлении. Изменения оферты не меняют условия уже заключённых договоров без согласия покупателя.

1. Заказ

Заказ оформляется на сайте, по телефону или по электронной почте. Договор считается заключённым с момента получения продавцом заказа покупателя. Подтверждение с номером и составом заказа направляем на указанную покупателем электронную почту.

Крупные вещи, которые везёт транспортная компания, – исключение: заказ на них считается запросом, а договор – заключённым, когда покупатель согласился со стоимостью и сроком доставки, которые мы сообщили при подтверждении заказа.

После оформления звоним в рабочее время, чтобы согласовать детали получения. Изменение состава заказа, цены товара и других согласованных условий возможно только по соглашению с покупателем.

Передаём заказ в службу доставки в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения. Если вещь из заказа окажется уже продана, сразу сообщим об этом и вернём уплаченные за неё деньги не позднее 10 дней.

2. Цена и оплата

Цены указаны на сайте в рублях и действуют на момент оформления заказа. Стоимость доставки не входит в цену товара, если не сказано иное.

Способы оплаты:

• при получении в пункте выдачи СДЭК – картой или наличными;
• курьеру СДЭК – наличными;
• при самовывозе – наличными;
• крупные вещи, которые везёт транспортная компания, – заранее переводом по реквизитам из подтверждения заказа, там же указываем срок отправки;
• организациям и ИП – по счёту, переводом на расчётный счёт продавца. Продавец работает без НДС.

3. Доставка

Самовывоз в Москве – бесплатно, по предварительной договорённости. Адрес офиса: ул. Складочная, д. 1, стр. 15. В офисе бываем не каждый день. Позвоним и договоримся, когда вам удобно забрать заказ.

По России отправляем СДЭК – в пункт выдачи или курьером до двери. Стоимость и срок вы увидите при оформлении заказа. Если автоматический расчёт недоступен, согласуем стоимость и срок с вами отдельно до оплаты.

Крупные и тяжёлые вещи, мебель и сундуки отправляем транспортной компанией или отдаём самовывозом. Какую компанию выбрать и сколько это стоит, согласуем с вами заранее и фиксируем в подтверждении заказа.

Доставляем по России. Если нужно отправить за её пределы – напишите нам, попробуем что-то придумать.

Перед отправкой мы проверяем каждый товар и страхуем посылку. При получении осмотрите упаковку и товар. Если заметили повреждения, по возможности сфотографируйте их и пришлите нам. Фотографии помогут разобраться быстрее, но их отсутствие или отсутствие осмотра при получении не лишает покупателя прав, предусмотренных законом.

4. Возврат и обмен

Качественный товар

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Если при доставке покупателю не предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок отказа от качественного товара составляет 3 месяца с момента передачи.

Вернуть качественный товар можно, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если документ о покупке не сохранился, факт и условия покупки можно подтвердить другими доказательствами.

Правило возврата качественного товара не распространяется на вещи с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут использоваться исключительно заказавшим их покупателем. Само по себе изготовление вещи вручную или в единственном экземпляре не означает, что возврат исключён. Права при обнаружении недостатков сохраняются.

Сообщить об отказе можно по телефону +7 (925) 557-53-09 или на magazin@semslonov.ru. Поможем оформить накладную СДЭК на обратную доставку. Покупатель также может отправить товар сам – СДЭК, другим перевозчиком или почтой – способом, позволяющим проверить состояние товара при получении. Получение нашей накладной не является обязательным условием возврата.

Куда отправлять возврат: получатель – ИП Сошникова Ольга Герасимовна, 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 15, тел. +7 (925) 557-53-09. После отправки пришлите нам номер отправления.

Пока товар едет к нам, риск его повреждения или утраты несёт покупатель. Упакуйте вещь надёжно и при желании объявите её ценность.

Возвращаем уплаченную по договору денежную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого качественного товара от покупателя. Если покупатель уже оплатил обратную доставку сам, повторно эти расходы не удерживаются.

При возврате части набора, купленного со скидкой, возвращаем сумму, уплаченную за возвращаемую вещь. Цены оставшихся вещей не пересчитываем.

Товар с недостатками

При обнаружении недостатков, которые не были оговорены до покупки, покупатель вправе по своему выбору предъявить предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей» требования: замену товара, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков или возмещение расходов на их исправление, либо отказаться от договора и потребовать возврата денег. Условия и сроки предъявления требований определяются законом, в том числе статьёй 19. Семидневный срок возврата качественного товара к этим требованиям не применяется.

Продавец принимает товар с недостатками и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке. При споре о причинах недостатков экспертиза проводится за счёт продавца в установленном законом порядке. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые продавец не отвечает, расходы возмещаются в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Возврат товара с недостатками осуществляется за счёт продавца. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврат покупателю производятся силами и за счёт продавца в случаях, предусмотренных пунктом 7 статьи 18. Если покупатель в этих случаях организовал доставку сам, необходимые расходы возмещает продавец.

Требование о возврате денег за товар с недостатками исполняется не позднее 10 дней со дня его предъявления. Для других требований действуют установленные законом сроки.

5. Товары

Товары – мебель, посуда, предметы интерьера и декора ручной работы, привезённые из Индии, и старинные вещи.

У изделий ручной работы возможны небольшие различия рисунка и оттенка. Особенности конкретной вещи указываются в карточке товара. Эта оговорка не отменяет обязанность передать товар, соответствующий согласованному описанию, и не ограничивает права покупателя при обнаружении недостатков.

Состояние старинных вещей, следы использования и известные недостатки описываются в карточке товара и показываются на фотографиях. Если вещь была в употреблении, сообщаем об этом до покупки. Это не ограничивает права покупателя в отношении недостатков, которые не были оговорены, и право на возврат качественного товара в предусмотренных законом случаях.

Фотографии на сайте – наши. Использовать их можно только с нашего разрешения, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Персональные данные

Обрабатываем персональные данные для оформления и исполнения заказа и выполнения требований закона. В случаях, когда требуется согласие, получаем его отдельно. Подробности – в политике конфиденциальности: https://semslonov.ru/privacy-policy/.

7. Вопросы и претензии

Вопросы и претензии принимаем по телефону +7 (925) 557-53-09, по электронной почте magazin@semslonov.ru и письмом по адресу: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 15. В обращении можно указать номер заказа, описать ситуацию и своё требование. Если номер заказа не сохранился, поможем найти покупку по другим данным.

На обращения отвечаем в течение 10 дней. Требования покупателя исполняем в сроки, установленные законом. Направление ответа не заменяет возврат денег или исполнение другого обоснованного требования в установленный срок.